FAQ

Vos questions,
nos réponses.

Tout ce qu'un commerçant se demande avant de se lancer. Des réponses pensées pour votre réussite.

Qu'est-ce que vous construisez, au juste ?

Trois choses qui se complètent : votre site qui vend (vitrine, commande, réservation, click and collect), votre boutique en ligne à votre marque quand vous voulez vendre vos produits, et des outils sur-mesure pensés pour votre métier. Tout part de votre commerce et de vos clients, rien n'est imposé.

Vous ne faites que des sites ?

Non. On conçoit aussi des outils sur-mesure : calculateur de commissions, scanner de présence en ligne, configurateur de produit, conseiller par IA, tableau de bord de gestion... Tout ce qui fait gagner du temps ou des ventes à votre commerce, on peut le construire pour vous.

C'est quoi votre boutique en ligne à votre marque ?

Votre propre espace de vente en ligne, à votre nom et à votre marque : vos produits, votre panier, votre paiement, et si besoin plusieurs de vos points de vente. Elle vous appartient : vous n'êtes plus une ligne noyée dans une application qui prend une commission sur chaque panier.

Quelle différence entre un site vitrine et une boutique en ligne ?

Le site vitrine présente votre commerce, vos produits et vos infos, et amène des clients. La boutique en ligne va plus loin : elle ajoute la vente directe, le panier, le paiement, le click and collect et la gestion. On part de ce qui vous est utile et on fait évoluer au fil du temps (plusieurs points de vente, fidélité, outils sur-mesure).

Je débute en ligne, par où on commence ?

En général par une base solide : un site qui vend, bien pensé et visible localement. On ajoute ensuite la commande, la fidélité, puis la boutique en ligne complète quand vous êtes prêt. Vous avancez à votre rythme, sans tout payer d'un coup.

Et si mon métier n'est pas dans le showroom ?

Le showroom montre des exemples, pas une liste fermée. Quel que soit votre commerce, on construit la solution adaptée. Choisissez « Autres commerces » dans le showroom ou contactez-nous directement.

Combien ça coûte ?

La création se chiffre sur devis, une fois qu'on a échangé et étudié vos besoins ensemble : elle dépend de ce que vous avez déjà et de ce qu'il reste à construire. Vient ensuite un abonnement qui démarre à 39 €/mois et couvre l'hébergement, le nom de domaine, la sécurité, l'entretien de vos outils et toujours le même interlocuteur. Son montant suit ce qui tourne : une vitrine, une boutique qui encaisse, ou davantage d'outils. Sans engagement, zéro commission sur vos ventes. Le premier échange et le devis sont gratuits.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

La conception sur-mesure, le design, l'intégration, la mise en ligne et l'accompagnement pour prendre la main. Selon le projet : nom de domaine, hébergement, briques de vente et outils. On vous remet un devis clair qui détaille tout, sans surprise.

De quoi dépend le tarif ?

De ce dont votre commerce a vraiment besoin : un site vitrine, une boutique en ligne, des outils sur-mesure, de l'IA... Plus le projet est riche, plus il demande de travail. On cadre ensemble le juste nécessaire, adapté à votre budget.

À quoi sert l'abonnement mensuel ?

À faire vivre votre plateforme : hébergement, maintenance, mises à jour, évolutions et accompagnement. Un montant fixe et clair chaque mois, et toujours zéro commission sur vos ventes.

Vous prenez vraiment 0 % de commission sur mes ventes ?

Oui. Le site et la boutique en ligne sont à vous : vous encaissez 100 % de vos ventes. Les seuls frais sont ceux du paiement (Stripe, SumUp) qui vont à votre banque, jamais à nous.

Y a-t-il des frais cachés, et le devis est-il gratuit ?

Aucun frais caché. Le premier échange et le devis sont gratuits et sans engagement, et le devis détaille précisément ce qui est inclus. Vous savez exactement ce que vous payez avant de vous lancer.

En combien de temps c'est en ligne ?

Un site vitrine sort en général en une à deux semaines. Une boutique en ligne complète, avec paiement et gestion, demande un peu plus. On vous donne un calendrier clair dès le départ, livré par phases.

Comment se passe un projet, étape par étape ?

On commence par un échange pour comprendre votre commerce, puis un devis. Ensuite on conçoit, on vous montre, on ajuste, et on met en ligne par phases livrables. Vous validez à chaque étape, jamais de tunnel où vous ne voyez rien.

Qu'attendez-vous de moi pour démarrer ?

Peu de choses : nous parler de votre commerce et nous donner vos infos (horaires, produits, contacts) et vos éventuelles photos. Si vous n'avez pas tout, on vous guide et on peut vous aider à le produire.

Qui rédige les textes et fournit les photos ?

On peut écrire les textes pour vous, dans une voix qui vous ressemble, et vous conseiller sur les photos. Si vous avez déjà du contenu, on le met en valeur ; sinon, on trouve la meilleure solution ensemble.

Que se passe-t-il après la mise en ligne ?

On ne disparaît pas : hébergement, maintenance, mises à jour et évolutions sont assurés via l'abonnement. Votre site grandit avec votre commerce, et on reste joignable quand vous en avez besoin.

Concrètement, qu'est-ce que vous pouvez construire pour mon commerce ?

On raisonne en trois familles : votre présence (site vitrine, mise en valeur, visibilité locale), votre vente (commande en ligne, click and collect, précommande, réservation, boutique 24h/24, configurateur, estimation, devis) et votre gestion (tableau de bord sur-mesure, fidélité, abonnements, stock). On assemble uniquement les briques utiles à votre métier.

Le click and collect, la réservation et le paiement sont inclus ?

Selon le forfait et votre métier. On active ce dont votre commerce a besoin : commande à l'avance, click and collect, prise de rendez-vous, menu en ligne, paiement sécurisé. On construit uniquement les briques utiles, rien d'imposé.

Quels moyens de paiement puis-je proposer ?

Le paiement en ligne sécurisé via Stripe, et l'encaissement en boutique via SumUp. Vos clients paient par carte et, selon la configuration, par Apple Pay ou Google Pay. Les fonds arrivent directement sur votre compte.

Vous intégrez de l'intelligence artificielle ?

Oui, quand elle sert vraiment votre client : conseiller accord mets-vins, diagnostic de peau, estimation en ligne, assistant de commande... Une IA utile, pensée pour votre métier, jamais un gadget.

Je peux vendre en ligne et gérer mon stock ?

Oui. On peut mettre en place une boutique qui vend 24h/24, avec fiches produit, panier, paiement et suivi du stock. Vous pilotez tout depuis un tableau de bord simple, fait pour votre façon de travailler.

Mon site sera-t-il adapté au mobile ?

Oui, systématiquement. Vos clients naviguent surtout depuis leur téléphone, donc tout est pensé mobile d'abord : rapide, lisible et facile à utiliser, du premier écran au paiement.

Je peux tout gérer moi-même ensuite ?

Oui. Vous avez un espace de gestion simple, fait sur-mesure (produits, prix, horaires, commandes, disponibilités), et on vous montre comment l'utiliser. Vous restez autonome et propriétaire de A à Z.

C'est compliqué à mettre à jour, faut-il des connaissances techniques ?

Non. L'espace de gestion est pensé pour être simple : vous changez un prix, une photo ou un horaire en quelques clics. On vous forme à la prise en main, et on reste là si vous avez un doute.

Le nom de domaine et l'hébergement sont-ils inclus et à moi ?

Oui. On s'occupe du nom de domaine et d'un hébergement rapide et sécurisé, et tout reste à votre nom. Vous en gardez la propriété, sans dépendre de nous pour continuer.

Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?

Oui. Infrastructure sécurisée, bonnes pratiques et respect du RGPD : vos données et celles de vos clients vous appartiennent et sont protégées. On vous accompagne aussi sur les mentions et le cadre légal.

Puis-je partir avec mon site et récupérer mes données ?

Oui. Vous êtes propriétaire de votre site, de votre nom de domaine et de vos données : rien n'est verrouillé chez nous. Si un jour vous voulez partir, vous partez avec tout.

Vous m'aidez à être visible et à récupérer mes clients des plateformes ?

Oui. On travaille votre visibilité locale (Google, cartes, réponses des assistants IA) et on met en place ce qu'il faut pour faire revenir commander en direct chez vous les clients que les plateformes vous cachent.

Comment je remonte sur Google localement ?

On soigne le référencement local dès la conception : votre ville, votre métier, votre fiche Google, des pages rapides et bien structurées. Objectif : que les gens qui cherchent près de chez vous tombent sur vous, pas sur une plateforme.

Mon site sera-t-il rapide et bien conçu ?

Oui. Performance, accessibilité et soin du design sont la base chez nous (objectif Lighthouse très élevé). Un site rapide et clair, c'est plus de visiteurs qui restent et plus de ventes.

Serai-je visible dans les réponses des IA (ChatGPT, Google AI...) ?

On y travaille : un site clair, bien structuré et à jour a plus de chances d'être cité par les assistants IA quand quelqu'un cherche un commerce comme le vôtre. C'est une visibilité qui compte de plus en plus, et on la prend en compte.

C'est quoi le scanner de présence en ligne et le calculateur de commissions ?

Deux outils gratuits pour y voir clair : le scanner vérifie votre présence en ligne à partir de sources sûres (entreprise reconnue au registre officiel, qualité de votre site mesurée par Google, réseaux sociaux reliés) et repère ce qui vous manque ; le calculateur estime ce que les plateformes vous prélèvent vraiment. Deux façons de mesurer avant d'agir.

Prêt à faire décoller votre commerce ?

Site, boutique en ligne à votre marque, outils sur-mesure : on construit ce qui vous fait vendre.